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轮滑班关门 学员退费难
律师建议:协商不成,可向法院起诉

  “给孩子报名轮滑班,结果上了两节课,店门就关了。”“我交了5000多元,还剩3000多元,也没退。”“关门前,我们并没有接到通知。”……近日,不少市民向《安庆晚报》热线反映,给孩子报名的轮滑班突然关门了,商家制定了转到别家轮滑培训机构续学的j9九游会官方登录的解决方案。由于距离比较远,不少学员家长要求商家退费,却遭遇退费难。

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  轮滑班停课2个多月后关门

  家长要求退费被移出群聊

  住在宜秀区润城尚郡小区的鲁女士介绍,她于2020年11月28日在宜秀区飞捷轮轮滑俱乐部(以下简称“飞捷轮”)为孩子报名寒假轮滑速成班并缴费290元,当时上课地址是宜秀区七街二期安庆比高电影城三楼。后又因学轮滑动作、续费送轮滑鞋,两次缴费2700元。2021年2月21日,飞捷轮搬迁到润城尚郡商业1栋二层5室。

  “去年11月27日,飞捷轮工作人员在微信群里通知,轮滑班因疫情停课,12月13日再次通知停课。今年1月30日,校外培训班陆续开课,有家长询问何时复课,工作人员回复元宵节过后。由于学费卡有时间限制,2月6日再次询问时,工作人员回复教练没来,暂不开课。2月10日,其他学员家长发消息:飞捷轮教室内所有办公和教学教材已经搬空。再次询问何时开课,工作人员表示店面升级,搬到恒大了。”鲁女士说。

  去年10月,家住宜秀区博雅花苑小区的王女士在飞捷轮给孩子报了轮滑班,“报班时,商家没有和我签订任何协议,只给了一张卡,说每上一节课就从卡中扣除一节课的钱。受疫情影响,上了两节课就没上了,总共交了1600多元,卡里还有1500多元。当时是考虑离家近才报的班,今年准备去上课时,却发现已经关门了。”

  “飞捷轮关门之前,我们没有收到任何通知,所以非常吃惊。2月11日,我们十来位家长一致决定报警。后经迎江公安分局龙狮桥派出所民警调解,飞捷轮负责人答应2月底之前在七街附近重新租一个教室上课,但是后来并没有兑现承诺。2月12日,飞捷轮负责人在群里通知新方案,我没有同意,要求他们退还剩余学费,结果被移出群聊。”鲁女士气愤地说。

  住在宜秀区嘉禾园小区的杨女士告诉记者,飞捷轮关门后,她和其他学员家长多次联系经营者退费,最后提出“如果不全额退款,也可按比例退款”的要求,但飞捷轮始终不同意退费。近30位学员的卡内学费余额从400元到7000元不等,共有6万余元。

  营业执照已注销却仍经营

  律师建议起诉维护合法权益

  根据鲁女士提供的地址,记者来到润城尚郡商业1栋二层,只见原飞捷轮教室大门紧锁,玻璃门上贴着“房屋出租”的纸条。对于突然关门,飞捷轮经营者钱亭亭表示,“我们制定了两个方案,一个是重新找培训场所,另一个是转到位于迎江区恒大绿洲运动中心二楼的一家轮滑培训机构上课,每个人送500元至1000元的课程费。”记者询问是否可以退费,钱亭亭未做明确回复。

  在恒大绿洲运动中心二楼,记者找到钱亭亭所说的轮滑培训机构——小兔轮滑工作室。“飞捷轮关门后,的确联系了我们,表示要将飞捷轮未上完课程的学员转到我们这来,学员赠课费用由飞捷轮提供。”该工作室经营者韩凯说。

  5月10日,有学员家长告诉记者,目前已有10余位原飞捷轮学员到小兔轮滑上课,还有10余人未去上课,也未退费。

  宜秀区市场监督管理部门提供的信息显示,飞捷轮于2019年10月24日登记注册,地址为安庆比高电影城三楼大堂区域,后于2021年1月13日申请注销,2021年1月14日重新登记注册,地址为润城尚郡商业1栋2层5室,2021年7月28日注销登记。

  “营业执照注销了,是不能继续经营或者交易的。”宜秀区大桥市场监督管理所副所长李舜说,关于学员退费难,飞捷轮营业执照已注销,调解难度比较大,建议走法律程序。

  市法律援助中心律师吕平介绍,消费者遇到商家搬迁或者跑路的情况,如果退费金额较少,建议尽量与商家协商解决,并注意保留与商家沟通的聊天记录等信息作为证据。如协商不成,可以向法院起诉,通过法律手段维护自身合法权益。


(全媒体记者 徐志远 文/图)

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